NEXCO初 ビデオ通話導入 金沢道路管制センター

NEXCO中日本金沢支社は1日、道路管制センターに緊急連絡が入った際、初動対応を迅速化するため、ビデオ通話サービスの導入を開始した。ビデオ通話サービスの導入はNEXCO3社で初となる。

金沢支社管内の北陸自動車道、東海北陸自動車道、舞鶴若狭自動車道で利用者が交通事故や故障などで道路緊急ダイヤル(#9910)に通報すると、道路管制センターから利用者にワンタイムURLを記載したSMS(ショートメッセージサービス)が送信され、接続すると、現地の映像が共有できるようになる。発生場所や現地状況などを視覚的により詳細に把握できることで、迅速にパトロールへ出動指示をし、現場へ急行させるなどが可能となる。

同支社によると、「降雪の際にキロポストが見えにくく、通報場所が特定しづらい時に有効」ということで、今回はまず金沢支社から導入。時期は未定だが、効果を見て全社に拡大していく予定だ。

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